Gehalt eines Kundenberaters (m/w/d)

Kundenberater sind für die Betreuung und Beratung von Kunden zuständig. Sie beantworten Fragen, lösen Probleme und helfen bei der Auswahl von Produkten und Dienstleistungen. Kundenberater arbeiten in verschiedenen Branchen, darunter Einzelhandel, Finanzdienstleistungen, Telekommunikation und IT.

Aufgaben eines Kundenberaters

  • Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
  • Lösung von Kundenproblemen
  • Beratung von Kunden bei der Auswahl von Produkten und Dienstleistungen
  • Erstellung von Angeboten und Verträgen
  • Bearbeitung von Kundenbeschwerden
  • Durchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen

Ausbildung und Qualifikation eines Kundenberaters

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
  • Gute Kenntnisse in den Bereichen Kommunikation, Verkauf und Kundenbetreuung
  • Hohe Serviceorientierung und Einfühlungsvermögen
  • Teamfähigkeit und Belastbarkeit
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Gehalt eines Kundenberaters

Das Gehalt eines Kundenberaters variiert je nach Branche, Unternehmen, Erfahrung und Qualifikation. Laut einer aktuellen Studie liegt das durchschnittliche Jahresgehalt eines Kundenberaters in Deutschland bei 35.000 Euro brutto.
  • Einzelhandel: 25.000 - 35.000 Euro
  • Finanzdienstleistungen: 30.000 - 40.000 Euro
  • Telekommunikation: 35.000 - 45.000 Euro
  • IT: 40.000 - 50.000 Euro

Gehaltsunterschiede in Deutschland

Die Gehaltsunterschiede für Kundenberater in Deutschland sind relativ gering. Die höchsten Gehälter werden in den Großstädten gezahlt, während die Gehälter in den ländlichen Gebieten etwas niedriger sind.
  • Berlin: 38.000 Euro
  • Hamburg: 37.000 Euro
  • München: 36.000 Euro
  • Köln: 35.000 Euro
  • Frankfurt am Main: 34.000 Euro

Workwise
  • Vertrieb
  • 04.12.2025
  • 68519 Viernheim
Über das Unternehmen Silpat wurde 1983 mit dem Ziel gegründet für unsere Kunden aus Handwerk, Industrie, Kommunen und Dienstleistungen funktionsorientierte, umweltfreundliche Problemlösungen zu produzieren. Größten Wert legen wir auf fachgerechte Beratung durch laufend geschultes Personal und ständige Verfügbarkeit unserer Produkte. Durch permanente Forschung und ...
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Workwise
  • Vertrieb
  • 04.12.2025
  • 68519 Viernheim
Über das Unternehmen Größten Wert legen wir auf fachgerechte Beratung durch laufend geschultes Personal und ständige Verfügbarkeit unserer Produkte. Durch permanente Forschung und Weiterentwicklung der Produkte werden diese auf dem neuesten Stand der Wissenschaft und ökologischen Gesichtspunkten zum Nutzen unserer Kunden angepasst. Sie erhalten einen Dienstwagen, den Sie auch privat ...
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Workwise
  • Vertrieb
  • 04.12.2025
  • 68519 Viernheim
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Workwise
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TimePartner Personalmanagement GmbH
Kundenberater Sixt (m/w/d)
TimePartner Personalmanagement GmbH
  • Vertrieb
  • 29.11.2025
  • 68199 Mannheim
Du bist kommunikativ, hast Spaß am Umgang mit Menschen und suchst ein spannendes Arbeitsumfeld Bei uns in Mannheim wirst Du als Kundenberater m/w/d Sixt zum echten Service-Profi und bist Teil eines großartigen, motivierten Teams In dieser Stelle kümmerst Du Dich um die Wünsche und Anliegen unserer großartigen Kunden und das von Montag bis Sonntag im Schichtmodell, aber keine ...
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TimePartner Personalmanagement GmbH
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  • Vertrieb
  • 29.11.2025
  • 68199 Mannheim
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ARWA Personaldienstleistungen GmbH
  • Vertrieb
  • 26.11.2025
  • 68219 Mannheim
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Stadtwerke Heidelberg GmbH
  • Vertrieb
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Speer GmbH
  • Vertrieb
  • 15.06.2025
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Kundenberater m/w/d Herzlich willkommen bei uns. Erleben Sie, welche besonderen und einzigartigen Möglichkeiten die Personaldienstleistung Ihnen bieten kann. Mit unseren innovativen und nachvollziehbaren Maßstäben verändern wir als regionaler Marktführer die Umsetzungen für Personaldienstleistung nachhaltig. Eine stete Weiterentwicklung in unserem Bereich sorgt für eine ...
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